濟(jì)南辰達(dá)試驗(yàn)機(jī)
銷(xiāo)售熱線(xiàn):
李經(jīng)理18615172107
郇經(jīng)理15098888543
寧經(jīng)理18615172108
地址:濟(jì)南槐蔭區(qū)經(jīng)十西路宋莊工業(yè)園687號(hào)
完善的售后服務(wù)可以解決您的后顧之憂(yōu)。本著竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,更好地促進(jìn)雙方合作,特針對(duì)本公司產(chǎn)品及其配件的售后服務(wù)作如下規(guī)定:
質(zhì)保期范圍 產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月;質(zhì)保期自產(chǎn)品交貨之日起開(kāi)始計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi),產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常無(wú)法正常工作,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
產(chǎn)品終身維修和服務(wù) 對(duì)免責(zé)范圍外的故障產(chǎn)品,我公司將竭誠(chéng)為您提供終身維修,按成本價(jià)收取維修費(fèi)(產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)均由發(fā)貨方自行承擔(dān))。
售后服務(wù)時(shí)限
1、收到客戶(hù)故障產(chǎn)品的12小時(shí)內(nèi),向客戶(hù)報(bào)告故障原因、故障責(zé)任、維修費(fèi)用(超過(guò)質(zhì)保期和在免責(zé)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品)和維修完成時(shí)間。
2、客戶(hù)對(duì)故障原因、故障責(zé)任、維修費(fèi)用和維修完成時(shí)間等事項(xiàng)無(wú)異議,確認(rèn)進(jìn)行維修之日起,故障產(chǎn)品在下述限定時(shí)間內(nèi)修復(fù),并向客戶(hù)發(fā)出修復(fù)產(chǎn)品:
修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)保期
修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計(jì)算,為期六個(gè)月。
注意事項(xiàng)
在質(zhì)保期內(nèi),下列事項(xiàng)不屬于免費(fèi)維修范圍:
1)使用工況不符合要求造成的損壞
2)使用過(guò)程中違反操作規(guī)定或設(shè)計(jì)參數(shù)等使用不當(dāng)而造成的損壞;
3)產(chǎn)品外觀(guān)嚴(yán)重破損、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)丟失、無(wú)法識(shí)別產(chǎn)品來(lái)源;
4)對(duì)產(chǎn)品自行修理和改裝;
5)客戶(hù)收到產(chǎn)品及配件后,如因運(yùn)輸過(guò)程中碰撞、擠壓等機(jī)械原因造成的損壞應(yīng)于收到貨物兩日內(nèi)向我公司提出異議,超出異議期我公司不予負(fù)責(zé);
6)其他人為和一切不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。
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